Kommentare zu: 1und1 Abzocke Erfahrungsbericht – Finger Weg!

Von: Hans

Hans — Fri, 09 Mar 2012 11:17:35 +0000

Lass es!

Von: Hans

Hans — Fri, 09 Mar 2012 11:15:31 +0000

Die 1&1 hat im Dezember 2011 eine Surf-Flat angeboten. Bei der GENAUEN Prüfung der Angebote war nicht zu erkennen, das Festnetzanrufe vom Festnetz! kostenpflichtig sind (2,9 ct/min) . Jetzt machen wir alle Festnetzanrufe vom tatsächlich kostenlosen Handy aus, was aber aufgrund der bei uns bescheidenen Netzqualität lästig ist. Das Netz ist so schlecht, dass wir zum telefonieren vor die Tür müssen. Der Online-geschlossene Vertrag ist nicht rekonstruierbar, auch die Aussagen der 1&1 – Mitarbeiter auf Nachfrage helfen nichts (Der mitarbeiter hat auf direkte Anfrage bestätigt, dass keine Festnetzkosten anfallen unbd es sich um eine Festnetzflatrate handelt. Wer sich mit dem Unternehmen trotz allem einlassen will,. sollte alle Informationen in Papierform vorliegen haben. Stressfreier lebt es sich sicher mit aneren Unternehmen, die nach Einrechnung aller 1&1-Tricks auch nicht teurer sind. Sollte es weitere Opfer geben, wäre es interessant, wenn sie hier schreiben, vielleicht kann man mit mehreren Zeugen eine gaubwürdige Aussage erreichen. P.S. Hat jemand einen Sreenshot des Online-Angebots aus dieser Zeit?

Von: Stefan K.

Stefan K. — Sun, 12 Feb 2012 21:55:16 +0000

Ich kann das nicht teilen. Ich warne JEDEN von euch der auf solche Aussagen wie die von “Ludi” hört! Ihr UNTERSCHREIBT das ihr einen min. 2 JAHRES VERTRAG abschließt! Die angeprahlten Funktionen funktionieren oft nicht und Messwerte beweisen das einige Leistungen überhaupt nicht nutzbar sind mit den gelieferten Routern!

Um ein Media Streaming bzw. ein HomeCenter einzurichten ist so ein billig Router der für “teuer Geld” verkauft wird genzlich NUTZLOS!

Informiert euch – Googeln Sie!
Eine kostenfreie Service Hotline die einen auf einen “günstigeren Tarif” hinweist, der an eine 24 Monatige Vertragslaufzeit gebunden ist, ist keineswegs Kundenfreundlich sondern für dumme Kunden ein Argument “Ja!” am Telefon zu sagen!

Sprechen Sie mit “enttäuschten” Kunden, Fragen Sie warum!
Sie werden sich davon überzeugen lassen und es sich mindestens 2 mal überlegen ob Sie “ja” sagen oder Ihre Unterschrift vergeben!

In diesem Sinne,
Lieben Gruß,
Stefan

CongStar Kunde, der keine Mindestvertragslaufzeit hat und ehemaliger 1&1 Kunde ist und damit NUR Probleme hatte und die Hotline nichts außer Versprechen gegben hat bzw Aussagen wie “wenn Sie nicht zahlen, schicken wir Inkasso Unternehmen zu Ihnen, wir haben Ihre Unterschrift.” Wo ich noch nicht einmal Leristungen von 1&1 erhalten hatte sondern lediglich 14 Tage Rückgaberecht vergangen waren!

Von: Ludi

Ludi — Thu, 29 Dec 2011 08:30:09 +0000

Als ich gerde googlete, mit was 1und1 die nee box verschickt, stiess ich zufaellig auf dieses thema und muss sagen: ich habe seit 2005 1und1, seit ca 2!!!!! Jahren haben sie eine kostenlose hotline, auf der ich immer gut beraten wurde. Seit 2005 keine probleme und wurde sogar auf einen neuen tarif fuer uns hingewiesen bei dem ich 5 euro im monat spare. Schade, das hier nur die schrewiben, wo was schief lief…

Von: Andreas

Andreas — Fri, 16 Dec 2011 19:14:02 +0000

Da gibt es aber noch andere. Meiner Vermieterin (schon etwas älter) haben sie eine Vodafone DSL Anschluss mit Telefon und DSL Flat angedreht. Die Dame brauchte gar kein Internet!
Nun ist es ja so, dass man gar keinen “normalen” Telefonanschluss mehr dazu braucht, sondern das das Telefon auch über den DSL Anschluss läuft. Dazu bekommt man ja die Vodafone Box, an der man Computer und Telefon anschließt.
Was ist nun bei einem Stromausfall bei uns im Ort? Die Vodafone Box geht nicht, weil kein Strom! Das Telefon geht folglich auch nicht.
Da die Vermittlungsstelle an ein anderes Stromnetz angeschlossen ist, sogar manchmal mit Notstromversorgung würde der Telefonanschluss weiter funktionieren, wenn man noch ein Schnurgebundenes hat. Das hat meine Vermieterin natürlich noch. Ich hab ihr das auch erklärt, dass im Notfall dann das Telefon bei Stromausfall nicht funktioniert. Tja, nun ist sie an Vodafone für zwei Jahre gebunden.
Die Dame ist leider schon öfters gestürzt und wir/sie mussten den (Not)arzt rufen.
Wir sind auch noch mit einem Schnurgebundenen Telefon und einem “normalen” Telefonanschluss versorgt.

P.s.:Unser Handymast am Ortsrand funktioniert auch nicht bei Stromausfall. Ich hoffe es kommt nicht zu so einem extremen Fall.

Von: Armin

Armin — Thu, 15 Dec 2011 18:01:35 +0000

Hallo, vieles was hier geschrieben wurde, habe ich auch erlebt. Ich besitze eine Menge Dömains und die werden alle per Bankeinzug bezahlt. Es sind Verträge dabei, die ich noch in DM-Zeiten abgeschlossen habe für 1,99 – 2,99 DM pro Monat. Mittlerweile zahle ich für diese Verträge Visitenkarte classic und Website 5 bis 7,99 € im Monat.
Was ich nicht verstehen konnte: Meinen Namen wurde 5x in der Datenbank gefunden und immer eine andere Kundennummer. Um das alles zu kündigen–Stress pur….
Aufgefallen ist mir das ganze an einem alten Vertrag von 2000, ich wußte gar nicht mehr, dass ich diese Domäne noch habe……was mir aufgefallen war, dass ich
MailXchange User für 9,99€ pro Monat für 3 Monate im Voraus abgebucht wurde. Ich bin jetzt am rumsuchen, seit wann das abgebucht wird. Ich habe das nie bestellt, und im Jahre 2000 gab dieses MailChange noch gar nicht.
Ich kann hier nicht alles schreiben, das würde den Rahmen sprengen.
Warscheinlich werde ich mir Rechtsbeistand holen.
Bis zum nächsten Beitrag

Von: Ludowig

Ludowig — Thu, 22 Sep 2011 16:54:02 +0000

Problematisch wird es, wenn einmal eine Lastschrift zurückgeht. 1 & 1 verlangt gleich mit der ersten Mahnung 12 € “Bearbeitungsgebühr”.
Abgesehen davon, dass dabei gar kein Aufwand nachgewiesen wird, ist die ganze Sache rechtlich nicht haltbar. Allerdings scheut die Firma auch keine Erpressermethoden. Trotz gezahlten Rechnungsbetrages wird die Domain gesperrt und wenn man per Mail widersprechen will, ist plötzlich niemand erreichbar bzw. laufen die Mails ins Leere, weil “diese Adresse nur zum Versand von Mails dient …”. Man kann sich sehr genau umsehen und findet ausser dem firmeneigenen Kontaktformular keine gültige Mailadresse, um Probleme klären zu können.
Über diese Formulare versendete Mails werden auch gar nicht bestätigt.
Mit der Hotline will ich nicht reden, da ich nicht noch mehr Geld für Warteschleifen aus dem Fenster werfen will.
Offenbar will man mit der gesperrten Domain die Zahlung der (inzwischen verdoppelten) dubiosen “Bearbeitungsgebühr” erzwingen. Mal sehen, was das Amtsgericht dazu sagt.

Von: coolmatic

coolmatic — Wed, 21 Sep 2011 17:09:01 +0000

WICHTIG!!! WICHTIG!!!!
AN ALLE 1&1 KUNDEN !!!!!!!!

habt ihr beschwerden !!! nehmt nicht die hotline sondern geht auf die web site und schaut unter impresum Schreibt den vorständen !!!! per post !!!!

WARUM !!!???? der vorstand ist gesetzlich verpflichtet zu reagieren

Von: David

David — Mon, 05 Sep 2011 22:49:27 +0000

Ja ich war auch am überlegen nach 1und1 zu wechseln. Ihr macht einem das aber nicht so einfach. Da bekommt man ja glatt Angst vor diesem Unternemen wenn man das alles hier so liest.

Von: FreeTraveller

FreeTraveller — Sun, 31 Jul 2011 20:36:41 +0000

Tja – Kabel BW gibt es aber zum einen nicht überall – und selbst die T-Com sichert einem dies nicht zu…UND: selbst 25000 er ist zum einen schneller
und zum anderen für mich auch noch 5 Euro günstiger!!

Wie schon zum Thema Norton zu lesen: Man sollte wissen, was man bestellt.
Auch wenn ich jemanden kenne, der auch vergas den Haken wegzumachen…
1und1 hat auf den Hinweis: optin anstelle opout wäre wohl kundenfreundlicher
SOFORT davon Abstand genommen, dies zu berechnen….